Politique de livraison
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
-
France métropolitaine
-
Union Européenne
-
(à adapter si tu livres ailleurs)
Pour toute demande de livraison hors de ces zones, merci de nous contacter à : ln.lesbijouxdamour@gmail.com
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais varient selon la destination :
-
🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés
-
🇪🇺 Europe : 3 à 8 jours ouvrés
-
🌍 International : 5 à 15 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
-
Calculés automatiquement au moment du paiement
ou -
Offerts à partir de 40 € d’achat
Les frais exacts sont affichés avant la validation de la commande.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le lien fourni.
6. Problème de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués :
-
Vérifiez le suivi du colis
-
Contactez-nous à : ln.lesbijouxdamour@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
7. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou endommagé :
-
Contactez-nous dans un délai de 48h après réception
-
Joignez des photos si nécessaire
Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).