Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Les Bijoux d’Amour collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.lesbijouxdamour.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Les Bijoux d’Amour
[Nom / Prénom ou Raison sociale]
[Adresse]
Email : ln.lesbijouxdamour@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe)
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

4. Comment les données sont collectées

Les données sont collectées lorsque :

Vous créez un compte
Vous passez une commande
Vous remplissez un formulaire de contact
Vous vous inscrivez à la newsletter
Vous naviguez sur le site (cookies)

5. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer le service client
Envoyer des emails liés à votre commande
Améliorer l’expérience utilisateur
Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

6. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via Stripe, prestataire sécurisé de paiement en ligne.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires de paiement (Stripe)
Les services de livraison
Les outils marketing (si newsletter activée)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
Puis archivées pour des obligations légales (facturation)
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :
contact@lesbijouxdamour.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez modifier vos préférences via la bannière cookies.

11. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.